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联泰基金投诉处理和联系方式

2019-11-06

(一)、联泰基金投诉处理流程:

基金投资人可以通过拨打我公司客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式,对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉,原则上当日回复,不能当日回复的,在10个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉,原则上在顺延的第一个工作日回复,不能及时回复的,在10个工作日内回复,问题比较复杂的可以延长办理时间,此种情况我司会向投资者说明延期情况。

我司联系方式:

基金销售机构名称:上海联泰基金销售有限公司

客户服务中心电话:400-118-1188(工作日9:00-18:00)

客户服务中心传真:021-52975270

客户服务中心邮箱:service@66money.com

办公地址:上海市长宁区福泉北路518号8座3层

邮编:200335

(二)、协会投诉渠道:

基金投资人也可通过书信、传真、电子邮件等方式,向中国证监会和中国基金业协会投诉。联系方式如下:

中国证监会上海监管局:

网址:www.csrc.gov.cn

电话总机:021-50121020

热线电话:021-50121047

地址:上海市浦东新区迎春路555号

邮编:200135

中国基金业协会:

传真:010-66575896

电话:010-58352888(中国证券投资者呼叫中心)

网址:www.amac.org.cn、www.sipf.com(中国证券投资者保护网)

电子邮箱 huizhang@sac.net.cn

地址:北京金融街富凯大厦B座二层

邮编:100140

(三)、争议解决规则:

因基金合同而产生的或与基金合同有关的一切争议,如经协商或调解不能解决的,基金投资人可提交上海仲裁委员会根据当时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为上海市。仲裁裁决是终局的,对各方当事人均有约束力。

(四)、风险提示:

投资人在投资基金前应认真阅读《基金合同》、《招募说明书》等基金法律文件,选择与自身风险承受能力相适应的基金。我公司和基金管理人承诺以投资人利益优先,以诚实信用、勤勉尽责的态度为投资人提供服务,但不能保证基金一定盈利,也不能保证基金的最低收益。投资人可登录中国证监会网站(www.csrc.gov.cn)或中国基金业协会网站(www.amac.org.cn)查询基金销售机构名录,核实我公司的基金销售资格。